Devolucions i reemborsaments

1. Si una vegada lliurat el paquet, el client observa danys en el material sol·licitat o un error en les característiques del producte enviat, té un termini de 25 dies naturals per a reclamar la reposició o el canvi del material. Els 25 dies compten a partir de la data de recepció de la comanda. No s'atendran reclamacions fora d'aquest termini. En aquest cas, SERVEI ESTACIÓ, S.A., assumeix les despeses del transport de la reposició o canvi. Per a la reposició o el canvi d'un material serà necessari que s'enviï alguna imatge que demostri els danys o l'error en l'enviament a info@serveiestacio.com.

2. SERVEI ESTACIÓ, S.A., no assumirà en cap cas les despeses de transport per un material que el client hagi sol·licitat de forma errònia i vulgui canviar o modificar amb posterioritat.

3. Els clients de SERVEI ESTACIÓ, S.A., disposen d'un termini de catorze dies naturals, a comptar des del dia de la recepció del producte demanat, per a exercir el seu dret de devolució, a excepció de les despeses de transport. En finalitzar aquest termini, el dret de devolució haurà caducat irreversiblement.

Si el client desitja exercir aquest dret de devolució, SERVEI ESTACIÓ, S.A., estarà obligat a reemborsar al client els pagaments rebuts, a excepció de les despeses d'enviament. SERVEI ESTACIÓ, S.A. procedirà al reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que el client va utilitzar en realitzar la transacció inicial a través de la web.

Els reemborsaments s'efectuaran una vegada rebuda la mercaderia en els nostres magatzems, i prèvia comprovació de l'estat d'aquesta.

Qualsevol material que hagi estat utilitzat o manipulat no serà acceptat com a devolució ni serà objecte de reemplaçament.

Per a gestionar les peticions de devolucions i reemborsaments, és necessari posar-se en contacte amb infoweb@serveiestacio.com