Les comandes amb recollida en botiga es lliuren en el Punt d'Informació de l'establiment, en la planta 0 del nostre local del carrer Aragó, 270. En el cas que el punt de recollida d'alguna comanda variés per alguna circumstància, t'informaríem personalment.

No. Les comandes Click & Collect es reserven exclusivament previ pagament a través de la nostra pàgina web. En cap cas es poden pagar les comandes Click & Collect en la mateixa botiga.

N'hi ha prou amb una còpia impresa de la teva comanda online i algun document que serveixi per a identificar-te. Si envies a algú a recollir la comanda per tu, indica'l a l'hora de fer la comanda i procura que aquesta persona vagi també degudament identificada.

Sí, però el reemborsament de la teva compra s'efectuarà pel mateix mètode en què el vas pagar (Targeta, PayPal o transferència) a través de la web. Les devolucions de les comandes web mai es realitzaran a través de la botiga física. Abans de retornar la teva comanda Click & Collect és recomanable que et posis en contacte en l'email: info@serveiestacio.com. D'altra banda, les comandes web que no siguin de la modalitat Click & Collect no es poden retornar a la botiga física. En aquest cas, és imprescindible contactar abans en l'email: info@serveiestacio.com

Anirem el més ràpid que puguem perquè recullis la teva comanda en un termini de 24 hores. De qualsevol manera, no vagis a recollir la teva comanda si abans no t'hem avisat que ja està tot llest per a la seva retirada.

Quan la seva comanda Click and Collect estigui llesta per a la recollida, li enviarem un mail o un sms informant-lo. Des d'aquest moment, guardarem la seva comanda durant el termini d'un mes. Si, transcorregut aquest mes, vostè no ha vingut a recollir la seva comanda, el tornarem a avisar i conservarem la seva comanda un altre mes. Si, després d'aquest període, la comanda encara no ha estat recollida, la tornarem al nostre magatzem. A partir d'aquest moment, si vostè volgués recollir la seva comanda, hauria d'avisar amb anterioritat al mail info@serveiestacio.com per tal que la tornem a preparar i l'avisaríem quan estigués a punt, de nou, per a la seva retirada de la botiga.