Per a saber quan t'arribarà una comanda has d'entrar a ‘Rastrejar Comandes’, i fer un cerca del teu paquet introduint el correu electrònic i número de comanda. En aquesta consulta podràs veure al detall el seu estat i data aproximada de lliurament. 

Si en el moment del lliurament estàs absent, el transportista et deixarà una nota amb la informació perquè puguis comunicar-te amb la delegació responsable del lliurament i acordar una segona data.

Pots anul·lar les comandes des de la pestanya ‘Rastrejar Comandes’, introduint el número d'identificació de la compra i prement sobre la icona ‘Anul·lar’. 

 A vegades les comandes no poden anul·lar-se a través d'aquesta opció (quan ja han estat lliurats a l'agència de transports, per exemple). En aquest cas, posa't en contacte amb nosaltres a través del telèfon 933 93 24 10 o envia'ns un email a servei@serveiestacio.com.