Devoluciones y Reembolsos

1. Si una vez entregado el paquete, el cliente observa daños en el material solicitado o un error en las características del producto enviado, tiene un plazo de 25 días naturales para reclamar la reposición o el cambio del material. Los 25 días cuentan a partir de la fecha de recepción del pedido. No se atenderán reclamaciones fuera de este plazo. En este caso, SERVICIO ESTACIÓN, S.A., asume los gastos del transporte de la reposición o cambio. Para la reposición o el cambio de un material será necesario que se envíe alguna imagen que demuestre los daños o el error en el envío a info@serveiestacio.com.

2. SERVICIO ESTACIÓN, S.A., no asumirá en ningún caso los gastos de transporte por un material que el cliente haya solicitado de forma errónea y quiera cambiar o modificar con posterioridad.

3. Los clientes de SERVICIO ESTACIÓN, S.A., disponen de un plazo de catorce días naturales, a contar desde el día de la recepción del producto pedido, para ejercer su derecho de devolución, a excepción de los gastos de transporte. Al finalizar este plazo, el derecho de devolución habrá caducado irreversiblemente.

Si el cliente desea ejercer dicho derecho de devolución, SERVICIO ESTACIÓN, S.A., estará obligado a reembolsar al cliente los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío. SERVICIO ESTACIÓN, S.A. procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el cliente utilizó al realizar la transacción inicial a través de la web.

Los reembolsos se efectuarán una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma.

Cualquier material que haya sido utilizado o manipulado no será aceptado como devolución ni será objeto de reemplazo.

Para gestionar las peticiones de devoluciones y reembolsos, es necesario ponerse en contacto con info@serveiestacio.com