A TU SERVICIO

Te presentamos los distintos servicios que podemos ofrecerte en nuestro establecimiento de la calle Aragón, 270, de Barcelona. ¡Consúltalos! Estamos a tu servicio.

 

Te presentamos los distintos servicios que podemos ofrecerte en nuestro establecimiento de la calle Aragón, 270, de Barcelona. ¡Consúltalos! Estamos a tu servicio.

 

 

 

Consúltanos lo que necesitas y te ayudaremos con la mejor solución:

 

Contacto con nuestras tiendas

  • Necesitas conocer los horarios de apertura y la localización de nuestras tiendas

  • Necesitas conocer los servicios que ofrecemos

  • Necesitas conocer la disponibilidad de un producto en alguna de neutras tiendas

  • Necesitas conocer el estado de un pedido realizado en la tienda

  • Necesitas información sobre los servicios personalizados (corte a medida, impresión 3D, comunicación gráfica,..)

  • Tienes alguna duda sobre algún producto y necesitas que uno de nuestros asesores profesionales te ayude

 

Contacto con un asistente de nuestra tienda online

  • Necesitas soporte para navegar pornuestra web

  • Necesitas que te ayudemos en finalizar una compra

  • Noencuentras un producto, y necesitas saber si lo tenemos

  • Tienes dudas sobre comoseleccionar las opciones de los productos

  • Quieres conocer el plazo exacto de entrega de un producto

  • Quieres un presupuesto personalizado para una compra especifica

 

Contacto con un asistente por mail

Si necesitas detallarnos mas información sobre tu consulta, mándanos un mail con tu consulta lo mas detallada posible, y nuestro equipo de profesionales te responderá con la mayor brevedad posible, a la solución de tu consulta

 

Contacto por WhatsApp

Ponemos a tu disposición la posibilidad de que puedas contactar desde tu móvil allí donde te encuentres y en el momento que lo desees. Utiliza el WhatsApp y uno de neutros asistentes te atenderá en la mayor brevedad posible.

 

 

 

 

Consultas generales

¿Dónde puedo recoger mi pedido Click & Collect?
Los pedidos con recogida en tienda se entregan en el Punto de Información del establecimiento, en la planta 0 de nuestro local de la calle Aragó, 270. En el caso que el punto de recogida de algún pedido variara por alguna circunstancia, te informaríamos personalmente.
¿Qué documentación debo presentar para recoger mi pedido?
Basta con que lleves una copia impresa de tu pedido online y algún documento que sirva para identificarte. Si envías a alguien a recoger el pedido por ti, indícalo a la hora de hacer el pedido y procura que esta persona vaya también debidamente identificada.
¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?
El plazo de entrega de un pedido depende del material o los materiales adquiridos, de su cantidad y de si requiere o no manipulación. Nuestro equipo de trabajo se compromete a servir todos los pedidos en la Península y Baleares en un plazo que oscila entre los 2 y los 10 días laborables desde la fecha de pago del pedido. El transporte contratado por SERVICIO ESTACIÓN, S.A. es un servicio de entrega en 24 horas (de lunes a viernes), aunque puede que la entrega demore hasta las 72 horas si se trata de materiales de gran volumen.
¿Puedo hacer un pedido de un material de grandes dimensiones?
Las planchas máximas que mandamos tienen un tamaño de 2 x 1 metros. Si deseas recibir planchas de un tamaño superior, consulta esta posibilidad y los costes que tendría este transporte especial en el email: [email protected]
¿Cuándo llega mi pedido?
Para saber cuándo te llegará un pedido debes entrar en ‘Rastrear Pedidos’, y hacer un búsqueda de tu paquete introduciendo el correo electrónico y número de pedido. En esta consulta podrás ver al detalle su estado y fecha aproximada de entrega.